Privacyverklaring

Bij Hadesbet nemen we privacy serieus. Op deze pagina leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we die gegevens gebruiken en hoe we ze beschermen. Deze privacyverklaring beschrijft welke informatie we verwerken in verband met accountbeheer, betalingen en gebruik van onze diensten en welke keuzes en rechten u heeft met betrekking tot uw privacy.

Welke gegevens we verzamelen

Wij verzamelen meerdere soorten gegevens om onze diensten te kunnen leveren en veilig te houden. Dit omvat persoonlijke gegevens, technische gegevens en transactionele gegevens. We beperken de verzameling tot wat noodzakelijk is voor accountbeheer, naleving en fraudepreventie.

Persoonlijke gegevens

Onder persoonsgegevens vallen naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens gebruiken we voor registratie, verificatie (KYC) en communicatie over uw account. Soms vragen we om identiteitsdocumenten en bewijs van adres om uw account te verifiëren.

Technische gegevens

Technische gegevens omvatten IP-adres, apparaat- en browsertype, locatiegegevens (verkort, afhankelijk van IP) en logbestanden. Deze informatie helpt bij beveiliging, het optimaliseren van de site en het detecteren van misbruik.

Transactionele gegevens

Transactionele gegevens betreffen stortingen, opnames, betaalmethoden en speltransacties. We bewaren records van betalingen en gebruikersactiviteit voor accountbeheer, geschillenafhandeling en wettelijke verplichtingen.

Hoe we informatie gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, verificatie, betalingen, klantenservice, fraudepreventie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Daarnaast analyseren we geaggregeerde gegevens om onze systemen en beveiliging te verbeteren. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij u daarvoor toestemming geeft of wanneer de wet dat toestaat.

Bescherming van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beveiligen. Dat omvat versleuteling van dataoverdracht via HTTPS, toegangsbeheer voor medewerkers en beveiligde informatieopslag. Accountbescherming zoals sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie wordt aangeraden en kan door ons actief worden ondersteund.

Cookies en tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de site te laten werken, voorkeuren te onthouden en verkeer te analyseren. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor basisfunctionaliteit; andere gebruiken we voor analytische doeleinden of om gepersonaliseerde communicatie te tonen. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser of de cookie-instellingen op onze site.

Informatie delen met derde partijen

Wij delen gegevens waar nodig met dienstverleners en derde partijen, bijvoorbeeld betalingsverwerkers, verificatieservices en fraudedetectiepartners. Dergelijke partijen handelen namens ons en zijn contractueel verplicht tot vertrouwelijkheid en beveiliging. We delen alleen wat noodzakelijk is voor de betreffende dienst.

Uw privacyrechten

U heeft rechten op inzage, correctie en het verwijderen van uw persoonsgegevens binnen de kaders van toepasselijke wetgeving. Aanvragen tot inzage of verwijdering kunt u indienen via onze klantenservice. Voor verwijdering kunnen wettelijke bewaarplichten beperkingen opleggen; in dat geval informeren we u over de vervolgstappen.

Toegang, correctie en verwijdering

U kunt uw accountgegevens in de accountinstellingen aanpassen. Voor documenten gebruikt bij verificatie kunt u een verzoek indienen om ze te laten bijwerken of te verwijderen. Wij reageren op dergelijke verzoeken binnen een redelijke termijn en informeren u over eventuele beperkingen vanwege compliance of onderzoek naar misbruik.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze verklaring periodiek bijwerken. Wij publiceren wijzigingen op deze pagina en geven, waar passend, een duidelijke melding in uw account of per e-mail. Raadpleeg deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van onze privacypraktijken.